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2009年08月15日に投稿された記事
常識が通用しない人への対応
こんばんは!カカ夫です。
ヤフオクと不動産投資、以前から共通する点がたくさんあるなぁと思っている私ですが、またまた似ている点を見つけました。
ヤフオクでは私は出品者側になる事がほとんどなのですが、落札後は相手の方との直接対応となります。
連絡先の取り交わしや振込先の連絡、そして落札者から振り込みされたら商品を発送するという一連の流れがあるのですが・・・
落札したのに連絡をよこさなかったり、「××日に振り込みします」といったまま、予定日を過ぎても振り込みがされていなかったり、とかくルーズな方と取り引きする場面も多くあります。
これは不動産投資でいうと、いわゆる悪質な入居者や滞納者みたいな方と一緒。
こういう方は、モラルとかコンプライアンスといった、自分が考えている常識が通用しません。
「振り込みしましたよ」と言いながら、確認するとされていなかったり。
それを言うと「口座を間違えました、明日に振り込みます」と本当だか嘘だか分からない様な事を言ってきたり。
そして明日になって振り込みがされていないことを指摘すると「1週間後に振り込みます」と理解不能な事を言ってきたり・・
今はコンビニで気軽に振り込みが出来る時代なのに、なんでそうなるの?というくらいの方達とやりあってきました(笑)。
ここで学んだ事は、ずばり「イライラしない」事。
ポイントとしては、こちらは感情を一切出さない事でしょうか。
相手の言動を冷静に拾って周りから囲んでいき、振り込みをせざるを得ない環境に持っていくのが、一番効き目がある様です。
それでも中にはのらりくらりと交わしていくツワモノも居ますが、そこまでいくとさすがにこちらも付き合っていられなくなるので、リスクを最小限にして取引を中断する方向に持っていきます。
不動産投資でいうと、退去勧告の対応レベルですね(笑)
家賃滞納時の対応も、大家は冷静に対応して入居者をうまく誘導するのがポイントですが、ヤフオクもほぼ一緒です。
大家&出品者側としては、自分の範疇で相手をコントロールできる様な器の広さが必要なのでしょうね。
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